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江湛铁路:风景旖旎服务美

更新时间:2019-02-25

“我一定再来乘坐江湛铁路动车组,好好领略这里的旖旎风景,当面感谢那天帮助我的工作人员。”2月18日,肇庆车务段湛江西站收到了一封从上海寄来的感激信。

这样的感谢信、这样的好人好事,在江湛铁路线上还有很多很多。

图为湛江西站工作职员为候车旅客服务。肖孟璐 摄

■本报记者 朱进军 本报通讯员 肖孟璐

据统计,1月21日至2月19日,江湛铁路发送旅客135万人次,日均4.7万人次,比平时客流增加30%。

江门至湛江铁路全长357公里,西起湛江西站,东部在江门与广珠城际铁路相连,结束了阳江、茂名、湛江三市不通快速铁路的历史。开明以来,便捷舒畅的乘车闭会以及优质的服务,使这条铁路成为越来越多旅客出行的首选。

春节期间,良多旅客借道江湛铁路前往海南旅行。中国铁路广州局集团有限公司推出“铁路+公路+轮渡”的无缝联运服务,旅客从湛江西站一下车,就能无缝联运至海口站。

为确保果女士顺利进站上车,车站开启爱心绿色通道,工作人员一路胆大妄为护送果女士到所在车厢并将其安置到铺位上。

这封信是69岁的果玉贤女士寄来的。1月底,果玉贤在三亚游览时不慎摔倒、腰椎压缩性骨折,遂购买了湛江西开往上海虹桥D932次列车的车票,返回上海进行紧急治疗,她通过12306电话联系湛江西站工作人员,预约了重点旅客服务。



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